Condiciones del Servicio

 

• Servicio de Internet disponible en las diferentes áreas de cobertura (Balsas, Marcabeli GPON) de acuerdo a factibilidad.

• La velocidad y correcto funcionamiento del servicio contratado puede variar de acuerdo a: configuración, capacidad y potencia del computador, las características del rendimiento de cada uno de los componentes de la red, y cantidad de usuarios conectados simultáneamente al Internet.

• La instalación incluye “ROUTER WIFI”

• Compartición máxima servicio de acuerdo al plan escogido.

• Disponibilidad anual del servicio es del 99.95%.

• Para Contratación del Servicio presentar: copia de Cédula y copia de un Servicio Básico.

• La Contratación de servicio no tiene tiempo establecido, salvo se acoja a alguna promoción vigente en donde se acuerda bajo contrato 12 meses de permanencia mínima

 

 

Concepto de Banda Ancha Según lo estipulado en la Resolución 216-09-CONATEL-2009 “Es el ancho de banda suministrado a un usuario mediante una velocidad de transmisión de bajada (proveedor hacia usuario) mínima efectiva igual o superior a 256 Kbps y una velocidad de transmisión de subida (usuario hacia proveedor) mínima efectiva igual o superior a 128 Kbps para cualquier aplicación”.

 

Compartición ó canal compartido Según lo estipulado en la Resolución 216-09-CONATEL-2009 “Es un canal de comunicación en el que se divide el ancho de banda disponible para el número de usuarios que lo ocupan simultáneamente”.