Estos términos regulan el uso de los servicios y plataformas ofrecidas por Redplus. Al contratar o usar nuestros servicios, aceptas las siguientes condiciones:

2.1. Alcance del servicio:
Proveemos conexión a Internet fija o inalámbrica dentro del territorio ecuatoriano, conforme a las licencias otorgadas por ARCOTEL.

2.2. Obligaciones del cliente:

• Usar el servicio de forma legal y responsable.

• Mantener actualizados sus datos de contacto.

• No revender ni redistribuir el servicio sin autorización escrita.

2.3. Responsabilidad de Redplus:
Nos comprometemos a brindar un servicio estable y seguro. Sin embargo, no somos responsables por interrupciones ocasionadas por fuerza mayor, fallas técnicas externas o mantenimiento programado.

2.4. Facturación y pagos:
Los pagos deben realizarse conforme al plan contratado. El retraso en los pagos puede generar suspensión temporal del servicio.

2.5. Modificaciones:
Redplus puede actualizar estos términos para adecuarse a cambios técnicos o normativos. Las modificaciones se publicarán en www.redplus.ec.